大战100天 突破百万关 (2007.10.11)
9月27日，由湖北省农村科技信息化促进中心组织召开的湖北科技、电信系统联合推进湖北农技110工作研讨会在武昌召开。省科技厅农村处、省信息院和省电信公司增值业务中心相关领导，市州科技局和电信部门代表总计近百人参加了会议。这次会议的主要内容是：1、就当前湖北农技110服务体系建设中的一些具体问题进行深入的探讨；2、研究实现湖北农技110 长效、持久发展，使服务更加贴近农民实际需求的举措；3、部署四季度湖北农技110联合推进工作。 湖北农技110热线于2005年12月18日正式开通，是一条面向农村市场、服务于社会主义新农村建设的农村科技服务热线。通过省科技厅与省电信公司两年来的密切合作和建设推广，湖北农技110已成为覆盖全省的与农民生产生活紧密相关的服务平台，农民朋友可以通过电话语音（电信用户11896110）、网站、人工座席等渠道，便捷地与全省40名省级咨询专家和380名市州咨询专家进行实时在线沟通，解决农村实际生产、生活难题。 会上，省科技厅农村处调研员雷忠文、省电信增值业务中心副主任王锋分别讲话，省科技信息研究院副院长黄志文就我省农技110建设进展情况和下一步打算做了主题发言。会议为全省16个市州农技110工作室、咸安、华容2个农技110县级服务中心颁发铜牌，这标志着湖北农技110信息服务体系建设的帷幕在我省全面拉开。 雷忠文调研员在会议中指出，当前科技部门要联合电信部门，围绕湖北农技110服务内容、服务质量，提出长效发展机制；通过省工作室、市州工作室的建设，完善信息服务体系；加强省市咨询专家的管理，调动积极性。他要求，科技部门与电信部门要通过优势互补，共同推动湖北省农村信息化的发展。王锋副主任强调，只有不断加强湖北农技110平台建设和完善服务内容，采用声讯、短讯等多种方式满足农民的不同需求，湖北农技110才能稳步发展。科技部门与电信部门的合作模式，是一种强强联手的合作，以后要不断的创新模式，创新产品。 会议期间，咸宁市咸安区科技局、鄂州市华容区科技局、咸宁市电信公司、黄冈市电信公司的代表分别介绍了各自在市州湖北农技110服务体系建设和用户发展方面的经验和体会。 与会代表就各自在体系建设中遇到的实际问题进行了分析，对如何长效、持久发展湖北农技110的举措进行了认真的讨论，双方一致认为要加强对湖北农技110信息采集加工、语音外呼、专家数据库的管理工作，采取适当的激励、考核制度建管理省市工作室、专家队伍，积极促进科技和电信部门的深度合作，不断完善农技110服务体系的建设；加强推广宣传，使农民熟悉、了解农技110的实际用途；对农技110服务流程进行改版，更加方便、快捷的贴近农民需求，并采取相应的措施完善服务内容。 截至目前，全省已有湖北农技110注册用户59万户。湖北农技110已受到各地农民的信赖。会议提出“大战100天、突破百万关”的口号，使湖北农技110用户在2007年底达到100万户，全省1000个村、200个乡镇实现整体覆盖。